Nutrisanus

Ajuda e suporte

Respostas rápidas e contato com a nossa equipe.

Perguntas frequentes

Como cancelo minha assinatura?
Entre no app, abra Plano e assinatura e toque em Cancelar assinatura. Você continua com acesso até o fim do período já pago e não é cobrado de novo. Dá para desfazer antes dessa data.
Como excluo minha conta e meus dados?
Em Perfil → Conta e privacidade → Excluir minha conta. Se você não consegue entrar, veja como pedir a exclusão.
Posso baixar uma cópia dos meus dados?
Sim. Em Conta e privacidade, toque em Baixar meus dados.
Esqueci minha senha.
Use Esqueci minha senha: enviamos um link para o seu e-mail. Se entrou com o Google, é só tocar em “Entrar com Google”.
Fui cobrado e não vejo meu plano.
Atualize a página de Plano e assinatura em alguns instantes. Se continuar sem o plano, mande uma mensagem abaixo escolhendo “Assinatura e pagamento”.
O Nutrisanus substitui um nutricionista?
Não. O app organiza sua alimentação com informações gerais e não faz diagnóstico nem prescrição. Em caso de doença, gestação ou dúvida de saúde, procure médico ou nutricionista.
Como instalo o app no celular?
No navegador, abra o menu e escolha Adicionar à tela inicial (Android e iPhone) ou Instalar (computador). Depois de entrar, o app também oferece a instalação.

Fale com a gente

Abra um chamado e responderemos por e-mail assim que possível. Você recebe um protocolo para acompanhar.

Não envie senhas nem dados de saúde por aqui. Se precisarmos de algo assim, avisamos como fazer com segurança.

Prefere e-mail? Escreva para moysesmaia@gmail.com.